UX- & Usability-Research

create the perfect experience.

Möchten Sie Ihren Online-Shop oder Ihre Anwendung perfektionieren, um Ihrer Zielgruppe ein optimales Nutzererlebnis zu bieten? Oft sind es kleine Stellschrauben, die Nutzer:innen glücklich machen und so zum Erfolg verhelfen.

Selbsterklärende, einfache und klare Strukturen sowie eine intuitive Bedienbarkeit, die den Erwartungen der User:innen entspricht, sind nicht nur angenehm. Eine einfache und intuitive Nutzung stärkt das Vertrauen in Anbieter, animiert zum Kauf oder der Anmeldung auf der Website und führt so zu einer höheren Conversion Rate. Eine optimale Usability stellt die Weichen für eine perfekte User Experience.

Mit unserem breiten Methodenspektrum und einem individuell auf Ihre Fragestellung zugeschnittenen Forschungsdesign stellen wir die Usability Ihres Angebots auf den Prüfstand.

UX-Usability-Research_Reportage

Wie nutzerfreundlich ist Ihre Website? Schaffen Navigation und Nutzerführung optimale Bedingungen für die User Experience?

Ob in der freien Exploration oder mittels typischer Nutzungsszenarien, ob mittels Verhaltensbeobachtung, Eye Tracking und Navigationsanalyse oder in Workshops: Wir identifizieren Kommunikationshürden und Usability-Schwachstellen und finden heraus, wie Sie das Surf-Erleben Ihrer Zielgruppe verbessern und die Conversion Rate steigern können.

Mit unserem App-Check unterstützen wir Sie dabei, dass so viele User:innen wie möglich Ihre Anwendung optimal nutzen können. Wir beobachten und analysieren, wie Ihre Zielgruppe mit Ihrer Anwendung interagiert und explorieren, wie Nutzer:innen Bedienvorgänge, wie z.B. Wischen, Scrollen, Swipen oder die Betätigung von Buttons, erleben.

Ob es um die Optimierung einer bestehenden Website oder die Erstellung eines neuen Webauftritts geht – mit unserer Relaunch-Analyse testen wir bereits in der Entwicklungsphase, wie Ihr Angebot im anvisierten Nutzerkreis ankommt und was bei der Umsetzung beachtet werden muss.

Das Rapid Prototyping ist unser Mehrphasen-Modell, mit dem wir einen Prototypen oder ein Konzept schnell, kosteneffizient und zuverlässig überprüfen. In einem iterativen Prozess wird getestet, modifiziert und wieder getestet. Sie erhalten Feedback über die Wirkung Ihrer Veränderungen und können die folgende Produktentwicklung auf Basis getesteter Verbesserungen durchführen.

Gute Navigationsstrukturen zeichnen sich durch Trennschärfe, Eingängigkeit und Verständlichkeit aus und sind auf die Bedürfnisse und Denkstrukturen der anvisierten Zielgruppe angepasst. Beim Card Sorting erarbeiten wir gemeinsam mit den User:innen intuitive Inhalte, Kategorien und Strukturen, die notwendig sind, um eine gute User Experience zu garantieren.

Wir unterstützen Sie auf dem Weg zur optimalen Ansprache Ihrer Zielgruppe. In A/B-Testings decken wir auf, welche Variante Ihres digitalen Produktes besser bei den User:innen ankommt.

Die Konkurrenz zu kennen ist essenziell. Unser Competitor Check gibt Aufschluss über die Performance Ihres Angebots im Vergleich zu relevanten Wettbewerbern. Wir liefern Ihnen Informationen, wie Sie sich mit Ihrer Website, Ihrem Online-Shop oder Ihrer App von der Konkurrenz abheben und Ihr eigenes Angebot optimieren können.

Sie möchten mehr über unsere innovativen Methoden und Tools wissen?